盘点近年智能零售新业态的头部创新模式及前景 客流统计

智能零售发展至今，核心要素集中在于人、货、场方面衍生出的不同消费场景，比如生鲜产品、本地生活服务仍是新物种萌发及商家争夺的主要领域。社区场景、线上线下联合物流、娱乐社交场景与零售的结合就是场的核心，占主导地位；中高端客群、年轻时尚群体、懒人群体、家庭主妇等分别被列入了不同商家的重点客群，总体上以消费者为中心的特征明显。

从成本、效率、体验来看，目前商家对业态或模式创新的重视度相对较高，但对成本的考量相对不足，而诸多模式成本的降低要依托范围经济和规模经济效应的发挥，由此也可判断智能零售发展到一定程度后，市场竞争将会非常惨烈。

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 曾多次撰写相关文章，多数商家重视数据、技术、物流乃至供应链体系对效率提升的重要作用；顾客体验是其核心，诸多商家不惜依托到家模式、即时物流、精准匹配消费诉求、品牌形象塑造等手段为消费者创造良好的体验，进一步梳理在智能零售发展中具备代表性的业态或模式，有助于企业探析其发展态势及前景。

1、盒马模式

作为智能零售典型的创新物种代表，也是线上线下与物流融合的最佳实践，具备强大的成长动力。其后续衍生了不同智慧零售新模式，且进化与迭代速度不断加快，重构在以消费者为中心的理念下，将模式与商圈客群密切结合起来，不断促进模式与情景的耦合，降低成本、提升效率。

2、小店模式

小店模式在融合本地生活服务方面具有明显的优势，经过多次模式迭代验证，目前最新的小店模式融合了餐饮业态，形成餐饮、购物、休闲娱乐与便民服务一体的业态。依托便利店与周边的组合思维不断扩充生活服务；同时将菜市业务、有房业务、金融业务等自有体系生态融入到小店模式中，发挥范围经济和规模经济效应，在降低成本、提高效率的同时，更好地满足消费者便利生活和品质生活需求。

3、美团模式

这是一种起源于团购的模式，如今进化为囊括团购、外卖、酒店旅游、打车等提供吃喝玩乐生活服务的综合平台。依托线下资源平台整合思维，不断扩充业务范围，通过管理、技术等平台服务的输出，高效配置和优化零售资源，构建强有力的生活服务支撑体系，且依托平台的规模优势不断获取范围经济和规模经济，在提高零售效率的同时，提升消费满意度。

4、平台赋能模式

电商头部企业在优化平台资源，促进电子商务升级的同时，不断依托平台、技术、数据等优势赋能其他零售主体，通过合力使其向智慧零售进阶，通过一系列赋能合作，平台企业将传统零售企业纳入自身打造的生态体系中，促进零售业转型。

5、社交引流模式

购物的休闲属性和刚性需求本质，使社交与零售密不可分，由此也带来社交对零售的强引流效果，社交引流模式以微信微商和小程序赋能商家为代表，构建起基于社交平台的商家小程序引流零售生态，通过微信平台助力产品销售，放大零售场的范围和作用。

6、拼购模式

拼购模式形式上依靠团购，发挥规模优势，降低流通成本，实现消费者、生产商、平台方三者共赢局面。这一模式在发展初期以低价切入市场，获得一席之地，但同时基于低端市场定位和平台监管不足等问题，一度给消费者带来“假货”“山寨”“低劣”的印象，但拼团模式具有向C2B、C2M等智慧零售主导业态进化的趋势，对逆向驱动供应链变革将起重要作用。