未来智慧零售与各行业的融合创新模式与迭代趋势（二）客流统计

智慧零售以弥补传统零售的消费体验痛点和瓶颈为突破口，以新技术为牵引、以服务质量和市场利益为内生驱动力进行演化发展，本文继《未来智慧零售与各行业的融合创新模式与迭代趋势（一）》后进一步探讨相关内容。宏观视角下的智慧零售，未来将通过资源整体优化从而展现有序化的零售特征，以及智慧零售驱动供应链变革乃至社会生活变革作用将日益显现。

1、零售业态有序化
有零售业相关人士提出，当前零售业的核心问题在于随着零售系统内数据的持续输入，导致混乱程度不断增加，智慧零售依托数据资源的开发利用，有效降低零售系统混乱程度、提高效率，如对消费者与商品单品识别能力的不断提升，人货匹配精准度和效率会不断提高，较之于单渠道零售业态，智慧零售对资源的优化配置是显而易见的。

从形式上来看，智慧零售打通了实现了购物、娱乐、社交多场景的统一；从技术上来看，智慧零售链通了全渠道数据，同时依托物联网、人工智能技术以及数据算法等智能集成技术等，决定了一方面能够基于整体视角和多资源协同而匹配零售资源；另一方面能够单人单品定制式精准对接供需，降低无效或错位供给，从而体现出智慧零售的有序化特征。

2、驱动供应链变革
零售是生产的延伸，零售商一端牵引商品供给方，另一端牵引消费者。传统零售体系内的零售商与生产商之间，还存在多级经销体系以及品牌商等，供应链是遵循商品生产经多级流通渠道至消费者的模式，在其中每一级是节点式连接，总体上通过自下而上预测体系驱动未来生产。

智慧零售缩减了多级零售渠道，实现生产直通销售、直达消费者，辅之以对单人、单品的精准洞察，将销售为生产服务的传统理念转变为销售为满足消费者需求而链接生产，由此驱动生产变革。

当前，智慧零售对需求端的赋能改造已取得成效，数据和场地服务消费者主导作用架构逐渐形成，在此背景下生产端的变革将成为核心，零售商与生产商将紧密链接，成为服务消费者的统一体，这对促进供应链的变革是不言而喻的。

3、驱动生活场景变革
零售依附在生活场景中，既为生活服务，又成为生活的重要组成部分。

智慧零售中的懒人经济、共享经济、定制化、品质生活等一些关键词或场景，侧面反映出智慧零售对生活变革的重要作用。如外卖、生鲜产品等到家模式为懒人经济提供了支撑；智慧零售的移动支付使社会加速进入无现金时代，同时通过超码效应持续刺激消费需求；社交电商使社交与购物密切结合，直播与零售的结合使娱乐与购物密切结合，越来越多的年轻人基于网络满足社交、娱乐、购物等综合需求。

随着智慧零售对生活场景渗透力的日益增强，其对社会生活变革的影响还将进一步加深。智慧零售基于消费升级和技术变革而萌生，随着智慧零售演化和迭代进程的加快，其与消费和技术的融合度将更加紧密，螺旋升级趋势将进一步加快。

一方面从行业自身之于大零售生态体系优化资源配置，将展现成本、效率、体验相统一的极致效应，实现对消费者的无缝对接服务；另一方面从生产端驱动生产变革，从消费端驱动生活变革，进而促进社会进化和文化变迁，也将成为现实。智慧零售既是行业进化到一定程度从整体视角融合多业态向高级阶段跃升的诉求，也是社会发展到一定阶段变革驱动的结果。