社区的内容审核应该怎么做？

社区一旦成规模后，许多用户不分昼夜在社区内自由发言、交流、互动，这既是运营主非常乐于见到的情况，也埋藏着不小的隐患。

面对海量、实时更新的UGC内容，运营主很难进行实时把控。

大公司如b站、豆瓣、知乎、字节，可以聘请大批内容审核人员，两班倒地进行工作；也可以自研内容审核机器，通过人工智能来初筛掉一批劣质内容。

但是对于刚起步的社区运营主来说，显然没有这样的资金和实力。

灯鹿粉丝圈丨线上微社区在研发之初就考虑到了这个问题，因此在系统内配置了多重功能，帮助粉丝圈圈主解决内容审核的难题。

1、“一刀切”：发帖审核机制
灯鹿粉丝圈后台设置了【发帖是否审核】按钮。

点击【开通】后，任何成员在社区内容所发帖子，都需要经过管理员的人工审核。

审核通过，帖子才会出现在社区公告空间。

这是最简单直接把控社区内容的方式，但这样的操作不符合社区自由、平等、共创的基本原则，很有可能打击到用户创作内容的热情，因此建议结合实际情况选用。

2、“区别对待”：社区成员等级制度
灯鹿粉丝圈作为一款线上微信社区搭建及运营工具，配备了【积分系统】和【用户成长等级系统】。

社区成员可以通过发帖、评论、点赞、分享等动作，获得相应的成长值，并升级。

圈主则可以通过设置【允许用户发帖等级】、【允许用户评论等级】以及【是否允许新用户发帖】等，设置发帖、发评论门槛，防止新账号在社区内发布不良信息。

相比起“一刀切”，“区别对待”的好处是省去部分人工，并给予社区忠实用户特权，保证社区内容的质量。

3、“有所针对”：敏感词管理和举报受理
除了以上举措，灯鹿粉丝圈还支持对社区内容进行【敏感词管理】。

含有敏感词的内容将无法成功发送。

同时，粉丝圈内支持【举报受理】，用户可以举报不良信息，圈主可以在后台进行人员拉黑、禁言、内容删除等处理。

让用户也参与到内容审核的流程中来，可以大大节省圈主的时间和精力。

4、“特殊情况”：付费营销
考虑到一些圈主有利用粉丝圈进行商业变现的需求，因此粉丝圈配置有【付费营销】功能。

通过付费，一些营销信息就可以出现在社区首页或讨论中。

当然这一切都需要经过圈主的许可。