新零售发展风口｜无人零售货柜与无人便利店的发展趋势

中国作为拥有众多大中城市的新兴市场，其零售市场的未来发展方向应受到密切关注。无人零售的兴起，正在强烈地改变人们的生活方式，面对更加多元化的消费模式创新，也许无人零售已经随着物联网技术的不断发展而迎来又一个蓝海，开启了一个崭新的风口。

国内外零售货柜现状
1.国内零售货柜

作为销售方式的一种补充形式，国内普通零售货柜只能算是一个销售终端。而基于物联网和移动支付技术的无人零售货柜，则使无人零售货柜具备成为新零售模式的可能，上游可延伸到机器制造和原材料的提供、下游直接与消费者关联，产业链相对于传统销售模式更加便捷，降低了成本和损耗，提高了利润。

2.国外零售货柜

日本零售货柜种类广泛、发展快速且应用种类广泛，与日本人的生活紧密相连。多达6000多种商品可以在自动零售货柜实现，发挥微型便利店的作用，大力发展零售货柜可以解放人力。

欧美零售货柜线下网点是分散型零售店较为重要的补充形式，发展也较为成熟，并不局限在大城市，人群聚居区随处可见，是满足人们生活方式便利的一种体现。

国内外无人便利店发展
1.国内无人便利店

我国拥有全球第一款可规模化复制的全天候自助智能便利店，特点是新颖时尚、科技感强。无人便利店普遍具有精美的外观、干净整洁室内设计，加上便利的操作，使得无人便利店的渠道价值变现逻辑成立，并迅速成为一种快增长的业态新驱。

2.国外无人便利店

美国的无人智能店融合了深度的技术，依托于传感器识别技术和AI深度学习算法，技术层面的深度研发打破了传统壁垒，基于深度学习的卷积神经网络，让整个门店人工智能一体化。消费体验上采用即拿即走的迅速结算体验，消费者行为将在这间店铺里被多形态融合后作出处理分析，判断消费者的最终购物结果，更体现商业人文。

总而言之，无人零售货柜与无人便利店都拥有广阔的前景，市场潜力大。当前国内市场还有很大的空缺，人均占有量较欧日少，但关联行业众多。

随着信息及设备智能化的发展，其他领域的应用也会越来越广。而通过移动支付手段结算，因其方便快捷的特质，直接减少了售货员、收银员等人工成本，也进一步增加了客户体验和门店客流速度。

无人零售货柜与无人便利店互补
之前我们提到，无人零售货柜的优势在于更有效率、易于维护、高坪效和低租金以及不需要整理货架等繁琐工作；无人便利店更多的是新技术、新场景的试验田，在产品种类和购物环境方面，考虑到无人便利店的超前性、便捷性以及智能性，因此其比无人零售货柜更有优势。

1.竞合关系

无人零售货柜与无人便利店属于互补共生关系。无人零售货柜则补充了空间内的售卖点密度，无人便利店是传统便利店的技术升级和补充。两者具有同样的消费群体；无人零售货柜的坪效更高、成本更低，易于快速复制，且迁移成本小；无人便利店品类更全，销售总额更高。

2.消费群体趋同

无人零售货柜与无人便利店也是良性竞争关系。由于两者的消费群体大体相同，受到自身SKU数量和品类的限制，无人零售货柜的铺设侧重于人口密集和商业化程度不高的工厂、学校、写字楼等区域，体积小且移动更加灵活；而无人便利店刚好补充了无人零售货柜的劣势，现代感强烈的购物环境和丰富的商品是无人零售货柜无法做到的。

即无人零售货柜比无人便利店更高效率，但不能替代无人便利店；而无人便利店，可以在原有网店的基础上继续开发更多盈利渠道，从而实现业绩增长。因此，无人零售货柜和无人便利店可以相互补充，补充共生和良性竞争将长期存在。