不采集人脸的客流统计分析技术——毫米波客流统计雷达

我国《个人信息保护法》第二十六条规定，在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置显著的提示标识。所收集的个人图像、身份识别信息只能用于维护公共安全的目的，不得用于其他目的；取得个人单独同意的除外。

此外，《个人信息保护法》第五条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。因此，相关方面必须在显眼处明确告知消费者安装了摄像头。

但即使客流统计的摄像头是在去标识化的情况下拍摄，也在一定程度上侵犯了消费者的权益。因为从功能上来讲，所有的人脸、表情等等，都是可以记录和获取的。而商场、商家拿这些拍摄到的顾客画面去做什么，是不是真如其所说不会侵犯隐私，是无法掌控的。

在某些商业场景，通过安装带有人脸识别功能的摄像头，偷偷采集进店顾客人脸信息，已不是秘密，如统计客流、分析顾客、识别VIP等。2021年315晚会曝光之后，虽然多家人脸识别技术公司表示已停止向市场提供人脸识别摄像头或相关识别分析系统。但仍有部分公司有此类摄像头出售，用于协助统计客流。而这背后，买卖人脸照片的链条仍若隐若现，让人防不胜防。

巍泰技术客流统计雷达WTR-820基于毫米波的线性调频脉冲雷达芯片，综合FMCW、MIMO、DBF等技术，通过对监测区域内移动目标人员所发射与接收电磁波的计算分析，判断目标人员是否进入所设定的监测区域内，统计并输出各区域内监测到的目标人员数量，并获取目标人员当前的速度、位置和方向，实现轨迹跟踪。相较于人脸识别摄像头，不会采集人脸图像，有效保护个人隐私，规避隐私投诉风险。此外，雷达还具备如下特点：

1） 覆盖6×8m区域，可同时跟踪24个目标，目标定位精度达±0.1m；

2）实时统计进出口和通道人员数量或室内环境指定区域人员密度等；

3）可在各种环境中保持稳定的移动人体检出准确率，综合检出率达95%；

4）不采集视频图像，符合《个人信息保护法》，保护客户隐私，辅助决策；

5）抗环境干扰，监测结果不受光线、气体、烟尘等影响；

6）能穿透一定厚度的亚克力、广告横幅、木板等材质。

基于毫米波客流统计雷达WTR-820统计数据形成的可视化客流统计分析系统平台，适用于商业零售客流统计分析、酒店/楼宇客流统计分析、园区/场馆客流统计分析、广告屏/牌人流量统计分析、文旅景区客流统计分析、智慧厕所人流量统计分析等多种场景，具备如下应用价值：

1）统计主要通道出入口客流量和流动方向，辅助优化门店布局，客流疏导等；

2）统计各门店客流量，辅助分析客群转化，优化租金结构、合理经营时间、制定门店KPI等；

3）统计门店各区域客流量，辅助分析区域繁忙度与商品吸引度，优化人员调度、商品陈列、广告位设置、商品备货预测等；

4）统计营销活动区域客流量，辅助评估营销活动效果与投入产出比；

5）辅助洞察客群偏好，形成客户画像，帮助提升客户体验，优化营销策略；

6）为可视化客流统计分析系统平台提供实时云端数据，辅助运营决策，实现精准营销。