景区公园客流统计与客流分析的应用 智慧零售

近几年来，由于疫情的反复，为了降低传染风险，各类公共场所都对客流量做出了相应的人数限制，结合国家旅游局出台的《景区最大承载量核定导则》，对景区等公共场所提出了科学核算游客最大承载量，并制定相关客流量阈值预警等要求。

景区需根据国家以及具体地方颁布的相关法规、标准，采用科学有效的方法获取客流信息用来准确的核定景区客流的最大承载量，并指定相应的管理办法来供各景区参考使用。当游客流量即将达到景区最大的客流承载量的预警值时，景区需要提前向社会发出公告并及时停止售票，景区管理人员需要结合近期客流的变化规律向社会发出建议游览的合适时间安排，引导游客错峰游览，并做好相应的应急方案。

近年来，随着国内对客流统计方面产品的了解，我国的旅游部门也在客流管理方面提出了更高的要求，新型“智慧景区”以及A级景区在信息化管理系统的建设当中，把客流量的分析也作为了提高综合管理质量的重要部分。这样，如何科学合理的获取准确的客流数据，变成了景区日常管理工作中面临的重要问题。当前，景区常用的客流统计的方式大致可以分为以下这几种。

一、票务系统

方法：通过统计线上线下售票记录来计算客流。

优点：该方式不需要增加任何设备成本。

缺点：由于老年卡不需要购票，未满6周岁儿童不需购票等原则，大量的老人儿童都不能算入当前客流量，同时，靠售票来控制客流具有滞后性，不能合理的安排放票时间，不能有效起到错峰游览的目的。

二、传统的红外对射客流统计设备

方法：将红外的发射机和接收机分别安装在景区出入口的两侧，当有人通过时，产生红外阻断计数。

优点：该设备小巧且可通过锂电池供电，安装简单，成本低。

缺点：当客流量较大，多人并排通过出入口时，多人会统计成一人，产生大量漏计问题，且该产品容易受太用光影响，在户外景区的使用中效果差。

三、客流统计摄像头

方法：在景区的各大小出入口上方安装客流统计摄像头，无感抓拍实时客流图像并统计分析。

优点：采用深度学习算法，统计的准确率不受统计环境和客流密度的影响。

缺点：安装成本相对较高。

景区可将实时的客流信息通过大屏展示给游客，游客可以根据当前客流情况来合理安排游览时间。对客流量变化情况的准确把握，不是在当前疫情反复的情况下的被迫选择，而是如何推进景区管理智能化，提升景区服务质量，提高游客游览体验的重要指标。