传统零售如何突破发展瓶颈期｜新零售模式变革和升级

零售行业在漫长发展过程中不断适应当下社会经济的变化进行变革和升级，因此行业半身难以脱离社会经济背景而独立存在。

如今零售场景、规模和类型都发生了重大变化，移动支付、物联网、物流配送服务以及不断升级的购物中心和大型商超的存在，都有其背后演化的特定逻辑和规律，通过对新零售模式的研究有助于更清晰地了解传统零售的发展瓶颈，探索下一个零售业的突破口：

1.新零售与新技术
新零售模式的诞生与发展需要建立在新技术的应用落地的基础上。技术层面而言，支付方式、物流体系、大数据、云计算、物联网以及其他智能设备等都是新零售发展必要的技术支撑。

回顾零售行业的发展史，货币交易方式的不断升级使得零售过程更加便捷化，并不断促进了零售业的发展。而过往新技术的出现必然诞生于社会生产和人民需求之下，即新需求催生新技术的应用，逐利的市场将通过满足社会和人民的需求获取经济收益，随之促进零售业变革和进步。

2.新零售与消费体验
回溯零售行业的发展变迁，每一种零售模式的产生都伴随着不同的消费痛点和当下的发展瓶颈。消费体验而言，新诞生的零售模式往往可以有效地解决或者减缓传统零售模式中出现的消费体验问题，因此随着社会经济技术多方面的发展变革，新形态的零售模式也在随着消费者对传统消费模式痛点的积累中逐渐形成，每一个新形态零售模式下的服务质量都会得到提升。

当然，不存在完美的零售模式。因此每一个新零售模式也会因其自身的消费体验痛点和发展瓶颈为下一个零售模式的出现提供突破点。所以我们说新零售的出现是伴随着新技术的应用，通过突破传统零售形态的痛点而产生的，在这个过程中零售行业的服务质量和消费体验明显提升。

3.零售模式的突破口
总体而言，零售行业在发展演变的过程中必须通过解决原零售模式下的消费体验痛点完成突破。回顾过去在传统零售模式下，无论是过去的线下销售还是线上销售，都有其自身发展的瓶颈和消费体验的劣势，而这正是目前新零售模式产生的切入点。传统零售存在的消费体验痛点刺激和催生了行业内部和外部的变革力量，新技术的发展升级进一步催化了新零售的发生，加上行业提升服务质量和追逐市场利益的动力最终驱动了新零售发展。

消费者体验的痛点代表着新模式下的新零售需求。一方面，新零售作为经济社会文化和技术发展的必然产物，满足了当下发展背景的新需求；另一方面，新零售其实并没有改变零售本身，只不过是为了解决传统零售模式中存在的消费痛点。

无论何种形态的零售模式下都存在自身的不足和劣势，而伴随那个时候新需求和新技术的诞生，有可能更新的零售模式将应运而生。这种发展的内生驱动力，就是零售业对市场利益和服务质量的追求。