景区数据统计分析，包括哪几方面？客流统计

早在2016年，国务院正式印发《“十三五”旅游业发展规划》中就提到云计算、物联网、大数据等现代信息技术在旅游业的应用更加广泛，产业体系的现代化成为旅游业发展的必然趋势，同时对全国旅游规划提出了新的要求。

一、数据资源共享化

整合多元化的数据资源，经过清洗、转换，形成统一、标准的数据资源库，实现数据资源共享、互通、互联。

二、产业运行数据化

大力推动旅游科技创新，打造旅游发展科技引擎，建设旅游产业大数据平台。构建全国旅游产业运行监测平台，建立旅游与公安、交通、统计等部门数据共享机制，形成旅游产业大数据平台。

三、市场营销精准化

鼓励旅游目的地、旅游企业利用多渠道采集数据，实现市场营销精准化和产品与服务个性化推荐，提高市场营销的效能。

四、行业管理智能化

提高旅游管理的科学化和智能化水平。积极推动政府相关部门数据资源开放和共享，建立旅游政务信息资源共享目录。

有了政策的加持，大数据将重构旅游市场，一个“数字旅游”的时代正在来临。5G物联网时代，伴随着旅游业与大数据的相融合，看似简单的数据却蕴含着巨大的价值。将大数据技术应用到旅游产业，意味着将这些旅游信息数据整合形成旅游大数据，通过大数据加工处理和深度挖掘，了解旅游行业的市场动态、游客消费行为、旅游企业运行状况，从而驱动旅游业步入新蓝海。

旅游大数据的来源渠道主要集中于：

① 互联网公司（BAT、OTA）

② 通信运营商（移动、联通、电信）

③ 政府部门（公安、交通、气象、国土、海关等）

④ 文旅企业的自有数据

核心功能

大数据平台是景区信息化建设的基础支撑，等同于“智慧景区大脑”，核心功能如下:

1.产业运行监测大数据

通过系统对接、数据导入等数据接入方式，围绕旅游产业链要素，对旅游产业基础和运行数据进行全方位、综合化整合与集成。综合采用多种可视化呈现形式和表现方式，为主管机关及时、准确、全面把握旅游产业发展动态提供支撑和服务。

2.舆情监测分析大数据

通过实时获取分析舆论热点传播过程，贯穿话题发酵、扩散、峰值和衰减的不同阶段，对事件发生机理、扩散路径及影响效果的深入观察，并根据进展以官方或非官方形式进行适当引导，构建未来主管部门有效把握社会舆论动向的重要能力。

3.假日统计分析大数据

建立假日旅游统计模型，采集对联网数据、移动运营商及旅游系统自有数据，通过定时统计分析游客行为、游客属性、热门线路、热门景区、游客搜索行为、游客消费偏好等相关数据，预测假期客流量，为保障假日旅游市场平稳运行提供数据支撑。

4.市场景气指数大数据

通过融合酒店住宿设施运行数据、航空等大交通运行数据及游客搜索、空间位置数据，进行交叉拟合分析，对目的地旅游景区经济运行情况进行预测，形成旅游景气指数，为餐饮、购物、景区等涉旅企业运营投资提供参考。其作用主要帮助政府/景区，以及涉旅企业日常监督管理、游客接待统计、重大节假日、旅游旺季等时段对客流和视频实时监控及游客群体分析，实现景区游客预测，景区拥塞预警，远程调度指挥等。

一、景区数据报表统计分析

平台还包含了旅游可视化大数据系统，以优化游客游玩体验感、增强运营能力、促进景区发展为目的。系统通过集成游客来源地统计、气象状态、交通状况、景区热力图等，生成大数据统计报表，直观呈现景区数据信息，对达到预警值的数据进行提示或预警，提升对突发事件的处理效率。以大数据分析为依据，对景区和营销做出智能化建议，为优化游客游玩体验感、提高景区服务质量、改善景区环境提供有力的数据基础，促进景区的智慧化发展。

1、景区客流分析

旅游大数据监管中心拥有7个维度39个元素的数据画像，通过管理分析、运营预测、客源分析、运营分析、营销分析、舆情分析等搭建起旅游数据平台构架，对景区客流量进行统计分析，生成各种图形化报表，并提供趋势评估。

2、景区车流分析

对停车场的运营情况，车辆来源地，停车时长等数据进行接入与采集；对景区车流量进行统计分析，生成各种图形化报表，并提供趋势评估。

3、景区吸引力指数

对景区吸引力进行指数化及配套情况进行指数化统计分析。

4、景区游客画像分析

对景区游客性别、来源地、年龄、驻留情况等进行统计分析；识别游客需求，判断重点客源市场，分析景区游客画像，提升游客满意度。助力景区运用数据进行决策分析。包括：客流性别比例分析、客流年龄分析、客流学历分析、收入分析、子女数据分析、网络分析、手机价值分析、运营商占比分析、人群偏好分析、职业分析、手机品牌分析、车产分析。

5、景区环境数据分析

对景区噪音、PM2.5、PM10等环境数据进行统计分析；对景区舒适情况进行指数化统计分析；对连接WIFI的游客进行上网时长，上网高峰期，使用手机型号等数据的接入与采集；对区域各景区主要路口等监控数据进行接入与采集。支持对接当地气象数据，为游客出行安排做温馨提示。

二、大数据采集综合管理

对采集的数据进行挖掘、清洗、分析、展示。接入各景区游客数，票务销售情况，设备状态、人流密度、停车场数据、wifi接入人数、停车场、旅游大巴数据等涉旅数据汇聚和分析；通过历史对比、柱状图、饼状图、曲线图等方式能给管理者带来直观的数据指导信息，为管理者对景区运营提供决策数据支持。

欢迎旅游主管部门、文旅企业、景区、乐园、文博场馆、特色小镇、综合体、文旅体验中心等各界旅游业人士咨询合作，如有需求请合作咨询巨有科技。